TÉRMINOS Y CONDICIONES 14-85 DENTAL SPA
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
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CONDICIONES LEGALES
Aviso de privacidad
Manual de política web
Protocolo de atención al titular de los datos
CONDICIONES Y RESTRICCIONES
1. Objetivo
Establecer las condiciones y restricciones para tratamientos odontológicos, a las que se hace mención por los diferentes medios de divulgación para el año 2026.
2. Alcance
Esta política aplica a todos los procedimientos odontológicos y para aquellos que se especifican a continuación.
3. Consideraciones generales
3.1 Tratamiento dentales
Implantes dentales
En 14-85 Dental Spa trabajamos con implantes Straumann y Neodent, aprobados por el INVIMA, FDA y CE, y tendrán una garantía de por vida dada por el fabricante. El costo, el tipo de implante y su rehabilitación posterior (corona sobre implante) se determinara siempre de acuerdo a una valoración previa y a la condición específica de cada paciente.
Ortodoncia
Dependen de una valoración previa, se determinara que tipo de ortodoncia es la más adecuada para cada paciente.
Blanqueamiento dental láser
De acuerdo a una valoración previa se determinara si es apto para este tratamiento o no.
Férula antirronquidos – Silensor-sl
Garantía de 6 meses inherente a material y fabricación del dispositivo.
No son aptos para paciente que tenga prótesis total, problemas articulares severos, pacientes con enfermedad periodontal avanzada, pacientes que tengan tratamientos odontológicos pendientes, pacientes con aparato LIGIA de ortodoncia.
Posibles problemas en el tiempo: fractura de las placas por apretamiento, ruptura de los conectores, aflojamiento de las placas (pérdida de retención ) normal, pigmentación si no se siguen las instrucciones de higiene, influye hábitos alimenticios.
Masajes de relajación
No tienen ningún costo y se realizaran antes, durante o después del tratamiento odontológico.
3.2 Garantias
De acuerdo con el Estatuto del Consumidor, 14-85 DENTAL SPA hace uso del derecho a reparar y reponer cuando el paciente presente inconformidad o reclamación a partir de la terminación normal del tratamiento, según corresponda con la naturaleza del procedimiento odontológico objeto del presente contrato:
- Prótesis fijas, Removibles Parciales y Totales en acrílico, la garantía se extenderá hasta un (1) año.
- Prótesis Fijas y/o coronas, la garantía se extenderá hasta tres (3) años, siempre y cuando no esté relacionado con enfermedad periodontal y/o caries.
- Tratamientos de Operatoria (resinas) la garantía se extenderá hasta dos (2) años después de finalizado el tratamiento, siempre y cuando no esté relacionado con enfermedad periodontal y/o caries.
- Implantes Dentales: la garantía de reposición del tornillo es de por vida y opera siempre y cuando el paciente entregue el implante que fracasó, y que se le realice una radiografía donde se observe la causa de dicha falla. Los aditamentos de implantes tienen garantía de diez (10) años. Las anteriores garantías son aplicables siempre y cuando el paciente asista a controles cada seis meses después de terminado el tratamiento y/o los controles recomendados por el profesional tratante.
- Prótesis Transicionales o Inmediatas, en el entendido que son tratamientos intermedios NO tienen garantía después que el paciente lleve 6 meses sin asistir a controles durante el tratamiento.
- El Paciente a quien se le efectúen trabajos de aclaramiento dental (blanqueamiento) ha sido informado sobre los riesgos del procedimiento y las contraindicaciones explicadas en el consentimiento informado, debido a los componentes químicos del gel. Si la desatención a estas recomendaciones hace que el tratamiento fracase o no se den los resultados esperados, es responsabilidad de EL PACIENTE y por tanto si se requieren más sesiones EL PACIENTE deberá asumir su valor. Por lo anterior se advierte que el procedimiento de aclaramiento dental (blanqueamiento) NO tiene garantía.
- Los tratamientos de endodoncia tienen garantía de un año, siempre y cuando no esté relacionado con enfermedad periodontal y/o caries. Estas garantías no podrán ser exigibles por el paciente en los casos en que 14-85 DENTAL SPA observe desadaptaciones por mal uso o cuidado, inutilización o ausencia de correctos hábitos de higiene oral, aseo y conservación señalados por el profesional al paciente y el paciente asume la responsabilidad del uso hasta por culpa leve. Las garantías sólo serán exigibles en el territorio nacional de la República de Colombia y su realización se hará en 14-85 DENTAL SPA.
- Las placas de avance mandibular o ronquido, la garantía se extenderá hasta un (1) año por fractura y no tendrá garantía por cambio de color.
- Las carillas y coronas en cerámica tienen garantía de un (1) año por fractura, cambio de color o pigmentaciones, esta garantía quedará invalidada si el paciente no usa la placa de bruxismo indicada.
3.3 Valoración de primera vez
Condiciones de agendamiento a través de canal telefónico de citas por primera vez o valoraciones
Las valoraciones de primera vez podrán ser agendadas en nuestras sedes físicas y/o a través de nuestro PBX: (601) 914-1485 o nuestra línea celular (321) 294-7734.
- Cuando se trate de valoración por primera vez, el paciente podrá acceder a un descuento de HASTA TREINTA MIL PESOS MCTE (30.000) sobre la tarifa establecida para el año en curso siempre y cuando el pago se realice anticipadamente a través del link de pago publicado la página web de 14-85 Dental Spa https://1485dentalspa.com/pagos-online/; una vez el interesado realice el pago, deberá contactarse con nuestro abonado telefónico a fin de realizar el agenda miento y proceder asignar fecha y hora para la valoración.
- En caso de Imposibilidad de asistir a la valoración agendada por pago anticipado, el usuario podrá re agendar la valoración por una sola vez, para lo cual deberá contactarse a través de la línea telefónica de 14-85 Dental Spa con una antelación no menor 48 horas a la fecha y hora asignada.
- Una vez realizada la recomendación de la cita pagada anticipadamente no podrá volverse agendar por una tercera vez, si el interesado no asiste a la valoración re agendada, 14-85 Dental Spa quedará autorizada a retener la suma cancelada para la valoración por concepto de sanción por incumplimiento.
- Para el agendamiento de citas sin pago anticipado, el paciente deberá ponerse en contacto con la línea telefónica de 14-85 Dental Spa, donde se le asignar fecha y hora para valoración inicial, el pago podrá realizare previa consulta en cualquiera de las sedes de 14-85 Dental Spa y/o a través de link de pagos, en cuyo caso deberá presentar constancia de pago en las instalaciones de la clínica antes de ser atendido.
- De no poder asistir a las valoraciones iniciales agendadas cuyo pago no se haga realizado anticipadamente, el paciente deberá advertir de la inasistencia a 14-85 Dental Spa a través de la línea telefónica con antelación no menor de 48 horas; en caso de inasistencia por segunda vez, para acceder a una tercera asignación de fecha deberá cancelar el valor total de la tarifa para la valoración anticipadamente a través del link https://1485dentalspa.com/pagos-online/; en caso de nueva inasistencia se retendrá la suma cancelada a título de sanción.
Qué esperar de la cita de valoración inicial
- Historia clínica y examen dental realizado por el odontólogo.
- Detección de caries dental.
- Detección de enfermedad periodontal.
- Su odontólogo se tomara el tiempo para hablar con usted sobre sus preocupaciones y expectativas frente a su tratamiento dental.
- Su odontólogo le ayudara a identificar sus problemas dentales y le realizará un plan de tratamiento.
- Los Rayos X no están incluidos en las valoraciones; nuestra clínica dispone de los equipos necesario si se requiere una radiografía dental, pagando un valor adicional.
Para mayor información puede comunicarse al PBX (601) 914-485 o (321) 294-7734, un asesor resolverá todas sus inquietudes.
3.4 Minimar el dolor
Toda nuestra atención está guiada para que nuestros pacientes se sientan más cómodos disminuyendo las hormonas del estrés, minimizando las malas experiencias y mejorando la tolerancia al dolor y a las incomodidades. No obstante, los niveles de sensibilidad al dolor y la percepción del mismo, pueden variar de una persona a otra.
Dispositivo anestésico por goteo
The Wand® STA es una computadora para administrar anestesia en pacientes odontológicos que no produce dolor ni molestias.
14-85 Dental Spa es pionero en traer esta innovación a Colombia. Este tipo de dispositivo novedoso permite excelentes resultados, minimizando la sensación de dolor al anestesiar. No aplica para algunos lugares de la cavidad oral, en particular en zonas linguales y palatinas.
El odontólogo lo evaluará en el momento de su consulta. Es posible que se deba complementar en ciertos casos con anestesia tradicional. Algunos pacientes refieren un poco de sensibilidad posterior al uso de este dispositivo.
Sedación controlada
La sedación se administra por vía intravenosa y durante todo el procedimiento quirúrgico, el anestesiólogo controlará las constantes vitales del paciente. La sedación provoca una amnesia temporal; el paciente es capaz de respirar por si mismo y de responder a órdenes dadas por el odontólogo tratante.
La sedación busca reducir la ansiedad del paciente, disminuir el dolor producido por la inyección del anestésico local, y aumentar la tolerancia del paciente, sobre todo en procedimientos de larga duración.
También es una opción que permite evitar recurrir a una anestesia general con los riesgos que esta conlleva. El anestesiólogo le informará sobre las posibles complicaciones que la técnica de sedación podría traer.
Tecnología láser
En 14-85 Dental Spa te ofrecemos la última tecnología láser buscando siempre los mejores beneficios para nuestros pacientes ya que disminuye el dolor y el tiempo de recuperación.
Aplicaciones del láser:
- Remodelados de encía sin anestesia
- Frenillectomias
- Blanqueamiento dental sin sintomatología y menos sesiones
- Tratamiento de dolor en la articulación temporo-mandibular
- Regeneración de los nervios (facial, nevralgia del trigémino)
- Terapias de dolor
- Reducción del tiempo de cicatrización en herpes labial
- Reducción de bolsas periodontales
Contraindicaciones: debemos conocer perfectamente la historia clínica del paciente antes del tratamiento. Sea especialmente cuidadoso con las afecciones médicas generales, que pueden contraindicar un tratamiento local. Dichas condiciones pueden incluir alergia a anestésicos locales o tópicos, enfermedades cardiovasculares (incluidos marcapasos y desfibriladores implantables), enfermedades pulmonares, trastornos, hemorrágicos, apnea del sueño o deficiencia del sistema inmunitario o cualquier condición médica o medicación que pueda contraindicar el uso de ciertos tipos de luz/láser asociados a este dispositivo.
4. Promociones
Pago anticipado
Pago anticipado, mínimo 24 horas antes de la cita asignada, para valoración inicial: Se aplicara un descuento de treinta mil pesos mcte ($30.000) sobre la tarifa plena de $109.000 en valoración inicial, por pago anticipado del total de la tarifa a través de link de pagos: https://1485dentalspa.com/pagos-online/ o directamente en las clínicas. Se aclara que nuestras promociones no son acumulables.
- El Pago anticipado de la cita de valoración no es reembolsable por inasistencia del paciente.
- El paciente solo podrá reagendar la cita máximo una (1) vez, avisando de manera anticipada.
Valoración + RX
Pago promocional de valoración inicial más radiografía panorámica por un total de noventa y cinco mil pesos ($105.000), precio normal de la valoración es de noventa y nueve mil pesos ($109.000) y el costo de la radiografía panorámica es de sesenta y un mil seiscientos pesos ($61.600). Esta es una opción que se le ofrece al paciente realizando el pago de manera anticipada.
- El Pago anticipado de la cita de valoración no es reembolsable por inasistencia del paciente.
- El paciente solo podrá reagendar la cita máximo una (1) vez, avisando de manera anticipada.
Volante Centro Comercial Salitre
Presentando el volante, se realiza un 50% de descuento en el costo de la valoración de primera vez, aplica únicamente en la valoración y diagnóstico que tiene habitualmente un valor de 109,000 COP.
4.1 Promociones 2025
Promoción del mes de Abril 2025: Tratamiento con Invisalign
Durante el mes de Abril 2025 se ofrece un descuento del 30% de descuento en los todos los tratamientos de Invisalign que se inicien durante el mes de abril 2025.
Aplican términos y condiciones.
Actualización Abril 2025
4.2 Promociones 2024
Promoción del mes de Mayo 2024: Tratamiento con Invisalign
Durante el mes de Mayo 2024 se ofrece un descuento del 30% de descuento en los todos los tratamientos de Invisalign que se inicien durante el mes de mayo 2024.
Promoción del mes de Junio 2024: Carillas dentales desde $990.000 c/u
Durante el mes de Junio 2024 se ofrece un descuento en carillas dentales de alta estética en zirconio. Cada carilla dental tendrá un costo de $990.000 COP. Precio normal de cada carilla es de $1.300.000 COP. Este descuento será por el mes de junio 2024.
Promoción del mes de Junio 2024: Valoración gratis desde el 21 de junio 2024 hasta el 30 de junio 2024.
Desde el 21 de junio 2024 y hasta el 30 de junio 2024 se ofertará la valoración iniciar por un costo de $0.0 COP. Esta cita de valoración inicial no debe ser reprograma o inasistida por parte del paciente; si el paciente no asiste a esta cita gratuita, deberá pagar el precio normal de la cita de valoración inicial que es por $99.000 COP.
Promoción del mes de Julio 2024: 25% de descuento en prótesis sobre implantes dentales
Durante el mes de Julio 2024 se ofrece un 25% de descuento en los tratamientos de Rehabilitación Oral con prótesis dentales sobre implantes dentales.
Promoción del mes de Julio 2024: 25% de descuento en tratamientos de ortodoncia
Durante el mes de Julio 2024 se ofrece un 25% de descuento en todos los tratamientos de ortodoncia que se ofrecen en 14-85 Dental Spa. Aplica para tratamientos de ortodoncia con Invisalign y tratamientos de ortodoncia con brackect.
5. Tarjeta Regalo
- Validez: Esta Tarjeta Regalo es válido hasta un año después de la compra, indicada en el recibo de pago. No podrá ser utilizado después de esta fecha.
- Uso: Canjeable únicamente en 14-85 Dental Spa Clinics, en la sede que se indica en el momento de la compra.
- Valor: La Tarjeta Regalo tiene un valor específico y no puede ser cambiado por dinero en efectivo.
- Transferibilidad: Este vale es personal e intransferible, y solo podrá ser utilizado una vez.
- Reserva y disponibilidad: Sujeto a disponibilidad. Es necesario realizar una cita de valoración inicial de manera previa a la prestación del servicio.
- No acumulable: No es combinable con otras promociones, descuentos u ofertas especiales, salvo indicación expresa.
- Pérdida o robo: En caso de pérdida, robo o extravío, el establecimiento no se hace responsable ni reemitirá una Tarjeta Regalo.
- Fraude: La falsificación o alteración de la Tarjeta Regalo invalidará su uso y podrá dar lugar a acciones legales.
- Modificaciones: La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso. Para cualquier consulta, comunicarse con el equipo de marketing de 14-85 Dental Spa al teléfono: (300) 753-7304.
6. Financiación
Planes de financiación con las empresas de financiación:
- Addi
- Sistecredito
- Credito
- Welli
